KPMG字化负人型否担重任？房地产行业数字化转型之路年度评估毕马威全球房地产科技调查2019年10月kpmg.com/realestate22019年全球房地产科调查Duty Free才4路上娱煙禁止译，已获得原作者授权。版权所有，不得转载。在中国印刚。2019年全球房地产科技调查引言房地产行业正在稳步推进数字化转型，但是仍面临各种挑战，短期内还不可能全面采用数字技术。今年是毕马威推出全球房地产科技调查的第三年。本年度的调查关注过去一年房地产行业在利用科技方面取得的进展。我们考察了各地区、房地产子行业和房地产生命周期各个阶段之间存在的差异，并探讨了房地产公司可能需要改弦易辙的领域。我们重点关注以下两个关键问题：谁负责推进数字技术战略？房地产公司是否有适当的人才来完成这一任务？总而言之，过去一年的发展趋势令人鼓舞。房地产公司正在提高数字技术的利用，许多公司还正在大力推进数字化建设。经纪公司和咨询公司处于房地产行业技术革命的最前沿，自动化和数字化在日常运营中发挥着越来越重要的作用。在进行数字化转型的同时，房地产公司也更加重视数据，越来越热衷于探索彻底变革运营模式和提升客户体验的途径。当然，数字革命也带来了挑战。随着网络安全变得日益重要，房地产公司也越来越重视这一问题。在调查结果中，我们发现房地产公司正在以新的实际态度面对网络安全就绪问题。毫不奇怪，在数字化战略方面走得最远的公司在网络防御方面的投入也最大。这凸显了这一重要信息：与数字化转型的其他方面一样，网络安全为具有远见的公司提供了实现差异化优势的机遇。©2020毕马威华扳会计师事务所（特殊普通合伙、半马威企业咨询〔中国有限公可及毕马威会计师事务所，均是与瑞士实体一毕马威国际合作组“华马威国际”相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威华振会计师事务所（特殊普通合）为一所中国合伙制会计师事务所；毕马威企业咨询中国)有限公可为一所中国外商独资企业，毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。本出版物经毕马威国际授权译，已获得原作者授权。版枫所有，不得转载。42019年全球房地产科技调查这种差异化优势的重要性将日益凸显。因此，尽管2019年调查的结果令人鼓舞，但也给尚未优先考虑提高数字化参与度的公司带来了挑战。对于实施数字化战略而言，领导团队至关重要。尽管受访的公司目前指定了专人负责数字化转型，但许多公司没有为相关员工提供数字技术方面的正式培训。这就引出了以下问题：他们有能力有效履行职责吗？房地产公司面临的最大挑战在于进行必要的文化变革，以吸引和留住技术人才，这样才能确保数字化转型始终处于正轨。鉴于此，2019年毕马威全球房地产科技调查揭示了房地产公司数字化转型的现状，并提供了未来的蓝图。韦安祖Andy PyleSander毕马威国际房地毕马威英国房地Grunewald产及建筑行业产业主管合伙人毕马威国际房地全球主席产咨询全球主管合伙人本报告使用的信息由毕马威成员所于2019年7月至8月之间进行的调查提供。此项调查名为毕马威全球房地产科技调查。今年是毕马威推出此项调查的第三年，征求了188家房地产公司对数字转型和技术创新的意见。本次调查采访的公司来自全球各地（以英国、欧洲大陆、美洲和亚洲为主），涵盖房地产业的各个子行业和各类规模的公司。在对房地产公司进行调查的同时，毕马威成员所还对92家房地产科技公司进行了调查。©2020毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙火、毕马威企业咨询（中国有限公司及半马威会计师事务所，均是与瑞士实体一毕马威国际合作组织(“毕马威国际”）相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威华振会计师事务所特殊普通合伙)为一所中国合伙制会计师事务所；毕马威企业咨询（中国有限公司为一所中国外商独资企业；毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。本出版物经毕马威国际授权翻译，已获得原作者授权。版权所有，不得转载。在中国印刷。2019年全球房地产科技调查5主要调查发现越来越多的房地产房地产公司在数字技术、公司正在拥抱数字95%的房地产公司指定了专人负责领号信息技术和与房地产科化：58%的受访者数字化转型和创新。技业合作方面进行投资，制定了数字化战是出于提高效率(65%)、略，高于2018年和在O乙0的房地产公司，上述负责人由最降低成本(47%)和改进2017年的52%。高管理层或同等级别的高级职员担任。决策(44%)的需求，而不是增加收入的需求。阻碍房地产公司进一步推进数字化的障在大部分情况下(65%)，数字碍包括：投资回报率不清晰(40%)；数字化转型的负责人不是由数字化不是优先事项(40%)；没有指定负责人或技术专家担任。40%的数字来推动数字化战略(34%)；缺乏合适的内化战略负责人拥有房地产、建部人才(27%)。筑或金融行业工作背景。系统集成水平较低一总数字化战略很少包含数据管理或数据体而言，54%的受访者认战略。只有25%的受访者拥有完善的为自己企业的系统集成水数据战略，可以采集和分析正确的数据平一般。70%的受访者对自已企业的集。三分之一的受访者根本没有制定任何数据战略。54%网络安全就绪程度充满信心。未来12个月，64%的受访者认为，资产管理是最有的房地产公司的投资组合都包含某种形可能从信息技术、数字64式的“物业即服务”，而13%的房地产公司技术或房地产科技业正在考虑使用。物业即服务仍然只占整体协作投资中受益的领物业空间的一小部分。域。©2020半马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）、毕马威企业咨询中副有限公可及毕马威会计师事务所，均是与瑞士实体一毕马威国际合作组织(“毕马威国际”相关联的独立成员所网络中的成员。半马威华振会计师事务所特珠普通合为一所中国合以制会计师事务所；毕马威企业咨询中到有限公可为一所中国外商独资企业；毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。本出版物经毕马威国际授权翻译，已获得原作者授权。版权所有，不得转载。在中国印刷。