Deloitte.Insights工业4.0悖论克服数字化转型道路上的脱节德勤咨询有限责任公司的供应链和制造运营实践有助于各公司洞察和把握工业4.0技术中隐藏的契机，从而借机实现自身的业务目标。凭借对增材制造、物联网等深刻的分析和见解，我们能够帮助各组织根据日益发展的先进制造实践重新评估他们的人员、流程和技术。克服数字化转型道路上的脱节目录战略悖论5供应链悖论11创新悖论18工业4.0悖论执行摘要第四次工业革命（工业4.0）既扩大了数字化转型的可能性，又提升了其对组织的重要性。它联系并结合了数字技术和物理技术，譬如人工智能、物联网、增材制造、机器人、云计算等，旨在帮助企业做出更明智的决策，朝着更灵活、反应更迅速、更互联互通的方向发展。1四次工业革命带来了看似无限的机会德勤试图了解公司如何投资于工业4.0以实现数及技术投资选择。当组织寻求数字化字化转型。因此，我们对来自11个国家的361转型时，他们应该从多个维度来思考名高管进行了全球调查。虽然第四次工业革命问题，以此缩小选择范围。确切的说，他们希的定义已经扩大，但它的根源还是在于制造业。望改变的是什么？在哪里投资他们的资源？哪因此，我们的全球调查侧重于制造业、电力、些先进技术最能满足其战略需求？进一步讲，石油和天然气以及矿业公司，研究了他们投资或计划投资数字化转型的方式和地点、他们在进行此类投资时面临的真正的数字化转型通常会对一些主要挑战、以及他们如何围绕数字转型制定技术和组织战略。企业的战略、人才、商业模式这项调查揭示了对未来投资的热乃至组织方式产生深远影响。情和雄心勃勃的计划，以及公司的计划和行动之间所存在的一系列脱节现象。我们将在接下来的数字化转型不可能凭空发生，它的终极目标也章节中对此进行探讨。虽然，当今世界几乎每不单单局限于新技术的实施和运作。相反，真个组织都在进行数字化转型，但其战略、供应正的数字化转型通常会对企业的战略、人才、链转型、人才储备以及投资驱动等方面仍然商业模式乃至组织方式产生深远影响。2存在悖论。这表明，数字化转型的意愿依然强烈，但组织仍在寻找一条平衡路径，利用工业4.0技术为创新和商业模式转变提供的机会来改善当前的运营。克服数字化转型道路上的脱节战略悖论。几乎所有受访者(94%)都表示数际业务运营的非首席高管人员—即那些对实字化转型是其组织的首要战略目标。然而，尽施数字技术最有感触的人一在数字转型投资管受访者似乎明白数字化转型的战略重要性，决策方面似乎没有发言权。但这并不一定意味着他们正在充分探索数字化转型所带来的战略可能性。事实上，68%的受人才悖论。与德勤此前关于工业4.0的研究一访者将其视为盈利的途径。致，3高管们表示他们确信企业本身具备合适的人才来支持数字化转型，但似乎也承组织仍在寻找一条平衡路认这确实是一大令人头疼的难题。实际上，只有15%的受访者表示他们需径，利用工业4.0技术为创要大幅改变人员组成和技能。然而，与此同时，高管们指出，寻找、培训新和商业模式转变提供的和留住合适的人才是他们面临的最大的组织和文化挑战。机会来改善当前的运营。创新悖论。高管们表示，他们的数字化转型计划主要是由生产力和运营目供应链悖论。高管们认为供应链是当前和未来标驱动的一本质上，利用先进技术主要是为数字转型投资的首要领域，这表明供应链计划了提高效率。这一发现已经在德勤之前的研究是重中之重。然而，供应链高管和指导日常实中得到证实，这表明在近期的业务运营中，先关于研究为了解企业如何投资工业4.0以实现数字化转型，德勤对美洲、亚洲和欧洲11个国家的361名高管进行了全球调查。本次调查由福布斯见解(Forbes Insights)在2018年春季与通用电气数字部门(GE Digital)联合进行，收集了航空航天和国防、汽车、化工和特种材料、工业制造、金属和采矿、石油和天然气以及电力和公用事业领域的受访者的观点。所有受访者均为董事及以上级别的人员，包括首席执行官(4%)、首席财务官(13%)、首席运营官(9%)、首席数据官(5%)、首席信息官(7%)、首席技术官(5%)、首席供应链官(4%)、部门总经理(5%)、常务副总裁/高级副总裁(7%)、副总裁(11%)、执行董事/高级董事(9%)和董事(21%)。所有高管均来自收入超过5亿美元的组织，其中逾一半(57%)来自收入超过10亿美元的组织。