2China Digital TransformationProcess Research Report中国数字化转型进程调研报告www.zhiding.cn2018.12■▣为什么要数字化转型牛顿第一定律，又称惯性定律，表述任何一个物体在不受外力或者平衡力作用的情况下，总保持静止或匀速直线运动。但是，静止或者匀速直线运动只停留在理想世界，在真实世界当中，我们看不到有什么物体是真正的静止或者匀速直线运动。因为物体的外部世界无时无刻不在发生变化，无时不刻不对物体施加作用力，让物体很难停留在或者保持在同一个状态。物理世界如此，企业世界也如此。企业在经营过程中始终面临两个命题：创新和转型。如果说创新是企业产品或服务的进化，那么转型则代表企业经营方式的改变。多数时候我们只要保持创新就可以，让消费者或者客户更满意我们的供给。但有些时候，企业需要选择转型才能保持可持续发展，因为外部环境对企业施加的“作用力”太强烈，这个作用力就是“数字化技术”。互联网诞生以来，为人类社会创造了一个新的生活和工作维度。所以多年前，学者尼葛洛庞帝写了一本书《数字化生存》谈的就是这个问题。当越来越多的消费者通过数字世界消费、娱乐、工作、生活的时候，企业必然面对一个改变自身生产制造方式和交付售卖方式的改变。即将到来的5G,又让万物变成了“网民”中的一员，万物互联。已经到来的AI(人工智能)，又让万物能听会说，万物智能。在IT技术(AI)和CT(5G)技术创造的新工业革命面前，人与物成了"物不是人已非”，企业如何能不转型？但是一如何转型？我们认为，产生问题的根源，往往是解决问题的方式。数字化技术带来的改变，只能用数字化的技术来应对。这些企业马上要应用的基本数字化技术，就是云计算、大数据、人工智能。云计算，是数字化世界的铁路、公路、桥梁，是数字化世界的基础设施；大数据，是数字化世界的能源、燃料和“自然资源”，是数字化世界的动力引擎；人工智能，是调度员、放大镜和望远镜，是数字化世界的“水晶球”。有了这些数字化技术，企业才能同改变消费习惯和采购习惯的消费者和客户对话、沟通和交流，满足他们的需求，这就是数字化转型。在竞速体育比赛当中，每一次弯道，都是重新改变名次的机会。在全世界迈向数字化世界的过程中，一样提供了大量改变名次的机会。为此，至顶网发布“2018中国数字化转型进程调研报告”，报告历时一个月，基于全国超过500家企业样本数据，对来自政府、金融、制造、医疗、能源、教育、零售等全行业技术从业者，进行企业数字化转型水平调研。当然限于问卷篇幅原因我们没有覆盖所有的技术服务提供商，但是通过用户的反馈，我们发现绝大多数企业用户已经认识到数字化转型，并已成为企业战略的必选项。逆水行舟，不进则退，至顶网作为一个致力于记录和推动数字化转型的信息服务平台，我们一直与中国企业技术决策者同行于数字化转型之路。而这份调研，就是在岁末年初之际，对代表性用户的一次“技术普查”，我们希望通过这份普查，让您知同行们的当前之思、未来之行，让您的数字化转型之路少崎岖、更平坦。至顶网总经理兼总编辑高飞执笔：邹大斌、王聪彬；调研：雷杰；设计：马岩、孙梦吟；顾问：高书葆重点发现·数字经济已经成为经济增长的核心动力，数字经济和相关领域融合发展具有极大的潜力，将进一步促进我国经济发展和结构转型。·数字化转型已经成为全球企业的共识，其是数字经济的新阶段，不仅可以扩展新的经济发展空间，促进可持续发展，而且可以推动传统产业转型升级。·超过半数的企业都或多或少开展数字化转型，未来单点试验和局部推广的企业，随着数字化转型的深化，以及良好的业务反馈，也将加速进入广泛推广阶段，为优化创新打好基础。·云计算、大数据、人工智能等数字化技术仍然是企业的关注重点，根据企业业务场景和需求的不同，数字化技术的应用会呈现多种组合态势。企业应做好数字化转型整体规划确定范围和优先级，为后续实施增加可行性。·随着行业数字化转型的逐步深化，云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术正在与制造、金融、通信、医疗、教育、能源等传统行业实现深度融合，进一步形成更加开放、融合、协同发展的数字化生态体系。·传统企业未来投资还将集中在进一步完善数字化基础设施建设上，尤其在数据中心层面，企业将加大投入力度。软件定义也将进一步发展，帮助企业从中获得驱动业务变革的能力。