2000+个品牌沟通事件七大行业营销观察三大特色营销旋律2019品牌与消费者沟通全景报告消费者世界里航海的全景地图把握行业机遇，抓住消费者新需求SocialBeta出品引言当沟通成为品牌的「第三种产物」伴随数字基础设施的快速搭建和普及，当下品牌与消费者的沟通规模和效率得到显著提升，一支广告片、一场线下展、一篇种草文、甚至一次简短的社交对话，都可以说是品牌与消费者的沟通。当广告与营销的边际不断坍塌，品牌与消费者的沟通频率与触点却在加速扩展。呈指数级上升的沟通瞬间与沟通事件，依然服务于品牌在品牌理念形象、产品服务方面的市场传播诉求，但同时，有意义的沟通本身也为品牌带来更多价值，更超越营销概念范畴，成为品牌参与并建构当下数字生活的一种路径。有价值的沟通成为品牌为消费者提供的除产品、服务之外的「第三种产物」。什么是有价值的沟通？在SocialBeta看来，品牌与消费者间的沟通不在于高频度、高密度的输出，更不在于追求华丽的技术形式，有价值的沟通是让品牌与消费者在深入地认知彼此的同时，更好地观照自我。当下不少品牌以理念包裹产品输出沟通，小到个体的生活方式及理念，大到公共生活、社会公益，品牌积极参与其中，与消费者产生价值碰撞，深度对话，这种沟通已经成为建构我们日常世界的一份子，越来越多的消费者也成为品牌的「沟通共创者」。因此，对关注沟通，并立志发现更多有意义的品牌与消费者沟通的SocialBeta而言，我们也认为当下是品牌与消费者沟通最好的时代。因此，通过日复一日地坚持报道，我们持续为行业提供发生在当下品牌与消费者的实时沟通，持续关注影响品牌与消费者沟通的变量，通过提炼与总结，致力于把每一个品牌营销动作转化成灵感和思考传递给从业者，并能为你我所用。这份《SocialBeta2019品牌与消费者沟通全景报告》是SocialBeta首次基于品牌第一手信息生态池进行的一次全景盘点，我们围绕「品牌与消费者沟通」这一核心命题，从沟通的主体、沟通的形式、沟通的平台及技术等更细腻视角对2019所报道的2000多个品牌沟通事件进行全新梳理，捕捉其中的非显著性趋势。我们也希望这份报告能为品牌与消费者产生更多有价值的沟通带来思考与启发价值。目录CONTENTS012019品牌与消费者沟通全景综述022019品牌与消费者沟通行业篇·食品饮料篇·服饰篇·美妆篇·手机篇·汽车篇奢侈品篇互联网篇032019品牌与消费者沟通平台IP篇·平台IP2019品牌与消费者沟通特色营销篇·产品营销篇·线下营销篇·品牌广告片篇052019品牌与消费者沟通趋势展望品牌与消费者沟通全景综述20l9年SocialBeta每日关注品牌一手营销资讯，通过「品牌营销快讯」小程序、「甲方乙方」等栏目内容为读者呈现，在观察今年2000+个品牌沟通事件、综合报道191篇甲方乙方后（数据截至10月25日），现从营销元素、行业频次、营销目的、营销形式四个部分进行全景盘点，呈现我们日常报道中的热门现象。识别「品牌营销快讯」小程序获取营销圈每日新鲜资讯品牌与消费者沟通全景综述聚焦高频营销品类互联网、电商仍是营销大户，食品、服饰、美妆表现强劲。互联网食品餐饮电商服饰美妆3C数码个护汽车电器家居奢侈品金融其他*0100200300400其他（博物馆、商业地产、影视综、游戏…）5 ocialBeta2019品牌与消费者沟通全景报告/02